💻 Кейс: Telegram-бот для бизнеса: как сделать работу менеджеров эффективнее в 3 раза
Всем привет, на связи Маркетика! Сегодня мы расскажем, чем Telegram-боты могут быть полезны для крупных компаний и как это повысит эффективность менеджеров в несколько раз!
👨💻 О ПРОЕКТЕ
Заказчик — крупная оптовая компания, занимающаяся поставкой зарубежных брендов напольных покрытий на российский рынок. Он работает с B2B сегментом и представлен в более чем 1 000 торговых точек и магазинов по России и СНГ.
❔ЗАДАЧА
У компании высокий объём поставок, поэтому к менеджерам регулярно поступает большой объем информационных запросов по наличию товара, транзитам, срокам поставки, статусам заказов.
Заказчик обратился к нам за автоматизацией: уменьшить время менеджеров на информационные коммуникации и тем самым повысить эффективность работы.
💡РЕШЕНИЕ
Создание информационного Telegram-бота, который мог бы в режиме реального времени предоставлять актуальную информацию о товарах: их наличии, ценах, остатках, транзитах и статусах заказов дистрибьюторов.
📌 РЕАЛИЗАЦИЯ
Учитывая прогнозную нагрузку на Telegram-бот, было принято решение проводить интеграцию с 1С не напрямую, а через вебсервис. Такой функционал позволяет минимизировать нагрузку на 1С и увеличить скорость работы бота.
📃 Информации слишком много и мы не сможем уместить её всю в одном посте. Поэтому переходите на сайт и читайте более подробно о сложностях во время работы и проектных решениях, которые помогли нам создать многофункционального бота для компании – http://marketica.pro/cases/telegram_bot_bussiness/?ut..
